从“多次跑”到“一次办”（高效办成一件事）

　　“只提交一次材料，填写一张表格，就办好了4张许可证书！”近日，天津市北辰区政务服务办推出的医疗机构信息变更“一件事”服务，让北辰区大张庄镇社区卫生服务中心办公室主任苏雅很满意。

　　两个月前，苏雅所在单位法定代表人调往其他单位任职工作，需要办理变更相关手续。“医疗机构变更法定代表人需先变更医疗机构执业许可，再重新办理放射诊疗许可、母婴保健技术服务执业许可、麻醉药品和第一类精神药品使用许可等，需要来回跑好几趟，费时费力。”苏雅当时心里直打鼓。

　　不久前，针对医疗机构执业登记关联业务申报材料较多等问题，北辰区政务服务办重点督办，改变以往按照常规审批流程所需要的“一事一提供”的要件。改革后，多张申请表整合成一张表单，北辰区政务服务办本着方便办事单位、简便办理事项、缩短审批时限的原则，采取“一窗综合受理、一套材料共享”的模式，集成为1个服务场景，办事人最快1天拿证。

　　北辰区政务服务办审批四科科长白淑杰说：“将多张申请表整合成一张表单，可以减少申请单位重复填报和准备材料的时间，材料数量由原来的9份减少到3份。现在申请单位只需到综合受理窗口一次性申办，窗口接件后，后台流转办理，实现材料和证照互通，减少了跑腿次数，压缩了办理时间。”

　　北辰区政务服务办优化服务场景、精简办事流程的探索，是天津推动“高效办成一件事”落地见效的缩影。天津市政务服务办主任何智能介绍，2022年以来，天津市陆续推出37项“一件事”场景，涉及企业开办、员工录用、灵活就业、扶残助困等领域，并组织各区累计推出290项区级“一件事”场景。截至2024年6月底，办理总量380余万件，平均跑腿次数减少83%、需提交要件减少76%、办理时长减少62%。

　　去年以来，天津市商务局会同市政务服务办积极推进会展“一件事”场景，打通商务、公安、城管等部门，累计办理时间从20个工作日压缩至不超过7个工作日。推行以来，商务部门已为30多场展会提供“一件事”集成服务。

　　“我们在推动已上线场景优化升级的同时，还将推出更多‘高效办成一件事’场景服务，如把企业信息变更、开办餐饮、企业注销3项‘一件事’场景适用范围扩展到个体工商户，进一步提升企业和群众的获得感、满意度，实现从‘多次跑’到‘一次办’的转变。”何智能说。

　　《 人民日报 》（ 2024年07月25日 11 版）